خرید و فروش سریع تتر در صرافی پنگوئن

در صورتی که هنوز کارت ملی خود را دریافت نکرده‌اید، می‌توانید با ارائه رسید کارت ملی به همراه شناسنامه، فرآیند احراز هویت را انجام دهید.

برای تأیید تصویر احراز هویت، باید موارد زیر رعایت شود: • مدارک متعلق به خود کاربر باشد. • تصویر دارای نور مناسب و پس‌زمینه سفید باشد. • چهره و سر به‌صورت کامل داخل کادر قرار داشته باشد. • تصویر بدون ویرایش یا فتوشاپ باشد. • پوشش ظاهری مطابق قوانین کشور رعایت شده باشد. • حجم فایل کمتر از ۵ مگابایت و با فرمت JPG، JPEG یا PNG باشد. • تاریخ و امضای روز به‌صورت کامل درج شده باشد.

احراز هویت کاربران پس از ارسال مدارک، توسط کارشناسان بررسی می‌شود و نتیجه نهایی حداکثر تا ۱ روز کاری اعلام خواهد شد.

در صورت رد شدن احراز هویت، علت رد درخواست توسط کارشناس در سیستم ثبت می‌شود. لطفاً دلیل اعلام‌شده را بررسی کرده و پس از رفع مشکل، مجدداً اقدام کنید.

در صورتی که کد تأیید پیامکی را دریافت نمی‌کنید، ابتدا بررسی کنید که دریافت پیامک‌های تبلیغاتی روی خط شما غیرفعال نشده باشد. در صورت غیرفعال بودن دریافت پیامک، آن را از تنظیمات اپراتور فعال کنید.

می‌توانید از گزینه «فراموشی رمز عبور» برای بازیابی رمز خود استفاده کنید.

کد ملی، شماره تلفن و کارت بانکی ثبت‌شده باید متعلق به یک شخص (خود کاربر) باشند. در صورت عدم تطابق این اطلاعات، احراز هویت یا واریز و برداشت با مشکل مواجه می‌شود.

برای تغییر شماره تلفنی که قبلاً احراز شده است، لطفاً درخواست خود را از طریق پشتیبانی صرافی ثبت کنید تا بررسی لازم انجام شود. توجه داشته باشید شماره تلفن جدید نیز باید متعلق به همان شخصی باشد که مدارک هویتی به نام او ثبت و تأیید شده است.

برای ثبت یا تغییر ایمیل، وارد پروفایل کاربری شوید و اقدام به ثبت یا تغییر ایمیل خود کنید.

خیر، امکان تغییر مدارک و اطلاعات هویتی ثبت‌شده وجود ندارد. در صورت وجود مشکل، موضوع باید از طریق پشتیبانی بررسی شود.